POLITICI COMERCIALE

on-line shoping

Termeni de utilizare

1. Definitii:

1.1. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

MARCI INREGISTRATE: reprezinta marcile inregistrate ale S.C. KOLECTIV LOGISTICS S.R.L., cum ar fi, dar fara a se limita la denumirile STUDIO OFFICE KOLECTIV reprezinta SITE-ul Internet apartinand KOLECTIV LOGISTICS SRL, care se afla la adresa www.studiokolectiv.shop, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite / asigurate de catre KOLECTIV LOGISTICS SRL in reteaua de magazine STUDIO OFFICE KOLECTIV: reprezinta si este proprietatea S.C. KOLECTIV LOGISTICS.R.L., cu sediul in Bucuresti Bd.Regiei nr.6B sector 6, inregistrata la Registrul Comertului Arges sub nr. J03/1924/2016 si avand Codul Unic de Inregistrare RO 36764327, atribut fiscal RO.

UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;

UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii KOLECTIV LOGISTCS .

 

2. Continutul Site-ului:

2.1. Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre STUDIO OFFICE KOLECTIV, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de STUDIO OFFICE KOLECTIV ca fiind de de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. STUDIO OFFICE KOLECTIV isi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. KOLECTIV LOGISTICS S.R.L este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele si publicate pe SITE.

UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale KOLECTIV LOGISTISC S.R.L, prevazute de legislatia in vigoare.

 

3. Utilizarea SITE-ului:

3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

 

4. Limitarea raspunderii KOLECTIV LOGISTICS S.R.L.:

4.1. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producatori si/ furnizori si STUDIO OFFICE KOLECTIV nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.

4.2. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.

Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului disponibil la partenerii nostri producatori disponibili. In cazul epuizarii stocului, reprezentantul STUDIO OFFICE KOLECTIV va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare, ca si aspect si specificatii, cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.

4.3. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara notificare prealabila de catre producatori.

4.4. STUDIO OFFICE KOLECTIV isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.

4.5. Orice problema cauzata de produsele si/serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.

4.6. STUDIO OFFICE KOLECTIV nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

4.7. STUDIO OFFICE KOLECTIV nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe Site.

4.8. STUDIO OFFICE KOLECTIV nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale. 

4.9. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.

 

5. Comanda

5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

5.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

5.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

5.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

5.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Velpest, in cazul platii online;

5.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

5.5. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim ….......... zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

5.6. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

5.6.1. “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV

5.6.2. “stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV

5.6.3. “in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

5.6.4. “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

5.6.5. “precomanda” – Bunul nu este disponibil in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “precomanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.

5.6.6. “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul STUDIO OFFICE KOLECTIV

5.6.7. “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.

5.7. Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

5.8. In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, precum si pe toata durata altor campanii, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare.

5.9. Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul receptiei produsului.

5.9.1. Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON)/EURO/DOLARI si includ T.V.A.

5.9.2. In pretul afisat nu este inclus transportul. Pentru comenzi până la valoarea de 200 LEI prețul transportului este de 25Lei iar pentru comenzi ce depășesc valoarea de 200 Lei.transportul este gratuit.

5.9.3. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

5.9.4. Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48h) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp.

5.9.5 Produsele prezentate pe acest site, nu sunt productie proprie. Acestea sunt fabricate de terti producatori, selectati in baza unor criteri interne. De asemenea, producatorii pot fi diferiti, si nu ne asumam nici o responabilitate cu privire la modul de productie si calitate pentru produsele acestora. KOLECTIV LOGISTICS are doar rolul de reseller - intermediar, si nu are nici o implicatie in procesul de productie.

 

6. Forta Majora.

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

7. Legea aplicabila  –  Jurisdictia

Eventualele litigii aparute intre KOLECTIV LOGISTICS SRL si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente de la sediul KOLECTIV LOGISTICS SRL.